CRM

Vaš lijek za kvalitetnije odnose s klijentima i kupcima.

CRM prikuplja razne podatke o vašim korisnicima s više kanala kako bi dobio što bolju sliku kupca kroz njegovo korištenje vašim sustavom te komunikacijom s vama. Neki od kanala koji se redovito “skeniraju” su službena web stranica/web shop, emailovi, online chatovi s vašim operaterima, telefonski pozivi korisničkoj službi, komunikacija koju s kupcima vodite putem društvenih mreža itd.

Upravljanje odnosima s kupcima (CRM)
- Baza podataka kupaca
- Detaljne informacije o svim aktivnostima prema kupcima
- Sustav bilješki svih telefonskih razgovora
- Zapisnici o obavljenim sastancima i komunikaciji s klijentima
- Jedinstven sustav za upravljanje ugovorima i njihovom arhivom

* Ljudski resursi
- Baza podataka zaposlenika
- Detaljna evidencija radnog vremena
- Arhiva dokumentacije

* Upravljanje proizvodima i uslugama
- Baza proizvoda i usluga
- Mogućnost evidencije varijacija proizvoda (boja, veličina i slično)
- Mogućnost evidencije po šarži ili serijskom broju
- Umetanje fotografija proizvoda (za ponude, pregled ili web-shop)

* Upravljanje prodajom i projektima
- Jedinstvena baza za praćenje ponuda / projekata u izradi / isporuke / završenih projekata
- Sustav za brzu izradu ponuda uz praćenje stanja skladišta
- Print dokumenata (ponuda, potvrda narudžbe, dostavnica, izrada računa...)
- Arhiva dokumenata

* Upravljanje Proizvodnjom i uslugama
- Izrada i praćenje radnih naloga
- Upravljanje rokovima i vremenom izrade
- Upravljanje skladištem
- Arhiva datoteka klijenata i radnih datoteka
- Ispis radnih naloga
- Upravljanje vanjskim uslugamma
- "Real-time" evidencija radnih sati osoblja po radnom nalogu
- "Real-time" evidencija troškova po radnom nalogu
- Završno izvješće po radnom nalogu

* Računovodstveni moduli
- Izlazni računi
- Evidencija ulaznih računa
- Putni nalozi
- Evidencija radnika s arhivom dokumentacije sukladno Zakonu o radu
- Evidencija ugovora o radu
- Evidencija rada djelatnika sukladno Zakonu o radu

* Upravljanje zalihama
- Automatsko knjiženje robe na skladište prema izrađenim narudžbama
- Automatsko knjiženje robe sa skladišta po projektima
- Neograničen broj skladišnih mjesta
- Međuskladištenje robe
- Upravljanje minimalnom količinom zaliha
- Izdavanje robe na "revers" (uz kasniji povrat)
- Sustav inventure za godišnji obračun
- Periodična inventura za sravnjavanje stanja skladišta
- Evidencija kretanja robe prema svrsi
- Rekapitulacija kretanja robe prema svrsi
- Skladišna dokumentacija (Primke, Izdatnice, Popisi transakcija...)

Zatražite ponudu

Ova web stranica koristi kolačiće